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參考答案

作為一名面試者，我認為應該“先圓后方”。

“先圓后方”是指在溝通和交流中，先關注對方的情感需求和感受，建立良好的人際關系，然后再考慮問題的實質(zhì)和解決方案。這種方式可以增強溝通的親和力和信任感，有利于建立良好的人際關系，提高工作效率和工作質(zhì)量。

在銀行行業(yè)中，客戶服務和溝通是非常重要的一環(huán)。如果我們只關注問題的實質(zhì)和解決方案，而忽略了客戶的情感需求和感受，可能會導致客戶不滿意，影響客戶的信任和忠誠度。因此，在與客戶溝通和交流時，我們應該“先圓后方”，關注客戶的情感需求和感受，建立良好的人際關系，然后再考慮問題的實質(zhì)和解決方案。

同時，在團隊協(xié)作和管理中，也應該采取“先圓后方”的方式。團隊成員之間的關系和互動是非常重要的，如果只關注問題的實質(zhì)和解決方案，而忽略了團隊成員的情感需求和感受，可能會導致團隊成員之間的矛盾和沖突，影響團隊的凝聚力和工作效率。因此，在團隊協(xié)作和管理中，我們應該“先圓后方”，關注團隊成員的情感需求和感受，建立良好的人際關系，然后再考慮問題的實質(zhì)和解決方案。

總之，無論是在客戶服務和溝通中，還是在團隊協(xié)作和管理中，我們都應該采取“先圓后方”的方式，關注人際關系和情感需求，建立良好的信任和互動，以提高工作效率和工作質(zhì)量。