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結(jié)構(gòu)化

1、自我介紹。

2、問完簡(jiǎn)歷，重復(fù)簡(jiǎn)歷展開內(nèi)容。

3、根據(jù)考生簡(jiǎn)歷提了幾個(gè)問題。

4、做一個(gè)演講。

5、現(xiàn)場(chǎng)賣貨。

6、讓你當(dāng)主持人說開場(chǎng)白。

7、社區(qū)活動(dòng)聯(lián)動(dòng)。

8、柜員崗是干嘛的？

9、你的特長(zhǎng)是什么？

10、產(chǎn)生糾紛如何解決？

11、創(chuàng)新戰(zhàn)略。

12、為了介紹數(shù)字人民幣來個(gè)開場(chǎng)白。

情景題

1、遇到不好的客戶處理方式？

答題思路：遇到不好的客戶，我會(huì)先保持冷靜，絕對(duì)不跟著他們的情緒走。首先，我會(huì)認(rèn)真聽他們?cè)谡f什么，讓他們把不滿的地方都說出來。這樣他們會(huì)覺得被重視，心情可能會(huì)稍微緩和一些。

然后，我會(huì)表示理解，比如說“我能理解您為什么會(huì)這么煩惱，抱歉讓您遇到這樣的事情?！边@樣能讓客戶覺得我們是在站在他們這邊。

接著，我會(huì)根據(jù)他們的情況提出一些解決方案。比如，看看能不能給他們一些補(bǔ)償，或者告訴他們我會(huì)盡快解決這個(gè)問題。如果需要一點(diǎn)時(shí)間，我會(huì)提前告訴他們大概需要多久，并且在這個(gè)過程中保持聯(lián)系，讓他們知道事情在處理。

最后，問題解決后，我會(huì)再次感謝他們的耐心，告訴他們我會(huì)注意以后避免類似的情況發(fā)生。這樣不僅能解決眼前的問題，也能讓客戶感受到我們的誠意，有可能把他們變成忠實(shí)客戶。

2、如何遵守規(guī)章制度？

答題思路：我認(rèn)為遵守規(guī)章制度是非常重要的，這不僅是對(duì)公司的尊重，也是對(duì)自己職業(yè)發(fā)展的保障。首先，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，確保自己理解每一條規(guī)定的意義和目的。只有了解了規(guī)章制度，我才能更好地遵循它們。

其次，我會(huì)在工作中自覺遵守這些規(guī)章制度，比如按時(shí)上下班、遵循工作流程、妥善處理文件等。我覺得這樣能讓工作更高效，也能避免很多不必要的麻煩。

如果在工作中遇到不明白的地方，我會(huì)主動(dòng)向同事或者上級(jí)請(qǐng)教，確保自己沒有犯錯(cuò)。對(duì)于一些特殊情況，我也會(huì)根據(jù)規(guī)章制度的指導(dǎo)原則做出合理判斷，確保自己做出的決定是符合規(guī)定的。

最后，我會(huì)保持開放的心態(tài)，定期反思自己的工作，看看有沒有哪里做得不夠好，及時(shí)調(diào)整自己的行為。遵守規(guī)章制度其實(shí)也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程，我會(huì)努力做到最好。

3、根據(jù)考生簡(jiǎn)歷提了幾個(gè)問題。

半結(jié)構(gòu)化

1、2分鐘內(nèi)自我介紹。

2、家不在這，為什么報(bào)南京銀行？

3、根據(jù)考生實(shí)踐活動(dòng)問具體怎么實(shí)踐的。

4、你對(duì)報(bào)考崗位的理解。

以上面試題目在福久教育銀行面試培訓(xùn)班中老師都會(huì)根據(jù)每個(gè)學(xué)員的自身情況詳細(xì)的定制輔導(dǎo)內(nèi)容和答題思路，國(guó)有銀行、農(nóng)商銀行 真實(shí)面試考官、人力資源總 親臨授課，官方測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，官方答題本，福久銀行面試班就是銀行正式面試的現(xiàn)場(chǎng)??！更多銀行面試咨詢，請(qǐng)聯(lián)系下方客服。